Paslaugos pavadinimas pagal teisės aktą:Asmens skundo ir prašymo priėmimas ir nagrinėjimas savivaldybėje
Prašymą ar skundą gali pateikti fizinis ar juridinis asmuo, norintis įvardinti viešojo savivaldybės administracijos, seniūnijos ar jai pavaldžios įstaigos veiksmus, neveikimą ar administracinius sprendimus, kuriais galbūt buvo pažeistos asmens teisės ar teisėti interesai arba neradęs savivaldybės paslaugų sąraše jam tinkamos paslaugos, tačiau žinantis, kad savivaldybė gali pagal kompetenciją atsakyti.
Prašymą ar skundą raštu galima pateikti tiesiogiai asmeniui ar jo atstovui atvykus į savivaldybę („Vieno langelio“ patalpoje), atsiuntus prašymą ar skundą paštu, elektroniniu paštu arba elektroniniu būdu prisijungus prie Elektroninių valdžios vartų (
www.epaslaugos.lt).
Atsakymas pateikiamas asmeniui atvykus į savivaldybės administraciją, išsiunčiamas paštu, elektroniniu paštu arba elektroniniu būdu prisijungus prie Elektroninių valdžios vartų (
www.epaslaugos.lt).
Paslaugos teikėjo veiksmų (neveikimo) apskundimo tvarka:Viešojo administravimo subjekto veiksmai (neveikimas) gali būti skundžiami Viešojo administravimo įstatymu nustatyta tvarka per vieną mėnesį nuo įteikimo dienos pačiam viešojo administravimo subjektui arba Lietuvos administracinių ginčų komisijos Šiaulių apygardos skyriui (Dvaro g. 81, Šiauliai) Lietuvos Respublikos ikiteisminio administracinių ginčų nagrinėjimo tvarkos įstatymu nustatyta tvarka per vieną mėnesį nuo įteikimo dienos, arba tiesiogiai Regionų administraciniam teismui bet kuriuose teismo rūmuose (Vilniaus rūmai, Žygimantų g. 2, Vilnius; Kauno rūmai, A. Mickevičiaus g. 8A, Kaunas; Klaipėdos rūmai, Galinio Pylimo g. 9, Klaipėda; Šiaulių rūmai, Dvaro g. 80, Šiauliai; Panevėžio rūmai, Respublikos g. 62, Panevėžys)“, arba per Lietuvos teismų elektroninių paslaugų portalą https://e.teismas.lt) Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymu nustatyta tvarka per vieną mėnesį nuo įteikimo dienos.
Paslaugos teikimo proceso aprašymas- Prašymą ar skundą raštu galima pateikti tiesiogiai asmeniui ar jo atstovui atvykus į savivaldybę („Vieno langelio“ patalpoje), atsiuntus prašymą ar skundą paštu, elektroniniu paštu arba elektroniniu būdu prisijungus prie Elektroninių valdžios vartų (www.epaslaugos.lt)
- Paslaugos vykdytojas išnagrinėja prašymą ar skundą ir priima sprendimą patenkinti, atmesti arba informuoti paslaugos gavėją dėl prašymo ar skundo papildymo
- Atsakymas pateikiamas asmeniui atvykus į savivaldybės administraciją, išsiunčiamas paštu, elektroniniu paštu arba elektroniniu būdu prisijungus prie Elektroninių valdžios vartų (www.epaslaugos.lt)
Informacija ir dokumentai, kuriuos turi pateikti asmuo: Informacija ir dokumentai, kuriuos gauna paslaugos teikėjas: